Besoin d'aide ?

Déposer et gérer mes annonces

Comment publier une annonce ?

Pour publier une annonce, rien de plus facile. Cliquez sur "déposer une annonce" , puis renseignez le questionnaire en respectant bien les informations qui y sont mentionnées. 

L'annonce sera automatiquement publiée et associée à votre compte personnel.

Notez qu'il est obligatoire d'être inscrit afin de pouvoir publier une annonce.

Combien de temps mon annonce reste en ligne ?

Votre annonce reste publiée durant la période que vous avez sélectionné lors de la publication.

A la fin de cette période, les annonces sont rangées dans votre tableau de bord mais ne sont plus visibles par les autres utilisateurs. Vous pouvez les modifier à tout moment afin de les rendre de nouveau visibles.

Que mettre dans la partie description de mon annonce ?

La partie description est libre et non obligatoire. Elle vous permet d'ajouter un commentaire décrivant plus en détail vos produits.

Comment retrouver, modifier, où supprimer une annonce ?

Vous pouvez retrouver toutes vos annonces en cliquant sur l'onglet "Tableau de bord" puis "Gérer mes annonce" où "Gérer mes appels d'offres". Depuis cette rubrique, vous pouvez à tout moment modifier, supprimer, où republier vos annonces.

Vous devez être connecté pour avoir accès à cette rubrique.

 

Consulter des annonces

Comment chercher une annonce ?

Pour effectuer une recherche, rien de plus simple. Il vous suffit de taper le nom du produit que vous recherchez dans la barre de recherche située sur la page d'accueil du site.

Vous pourrez ensuite affiner votre recherche grâce à des filtres de recherche précis et ainsi trouver les marchandises dont vous avez besoin.

Une carte interactive est aussi à votre disposition pour vous aider si vous cherchez un produit dans une région particuilère (ex: Salades en Provence).

Comment contacter le propriétaire d'une annonce ?

Lorsque vous consultez une annonce, vous avez accès au numéro de téléphone de son propriétaire ainsi que la possibilité de lui envoyer un message directement depuis notre site internet.

Lorsque vous envoyez un message à un utilisateur depuis notre plateforme, ce dernier en est automatiquement informé par e-mail. 

Une annonce me parait douteuse

Si une annonce vous paraît douteuse, n'y répondez pas. Vous pouvez nous la signaler en nous écrivant depuis le formulaire de contact où à l'adresse e-mail suivante : contact@5am-market.com

L'annonce sera alors relue par un membre de notre équipe, puis supprimée s'il s'agit effectivement d'une annonce frauduleuse.

 

Gérer mon compte personnel

Comment créer mon compte ?

La création de compte personnel est obligatoire pour pouvoir déposer où consulter une annonce.

La création du compte se fait depuis le bouton « Inscription ».

Lors de l'inscription, seuls une adresse e-mail et un mot de passe sont nécessaires. Cependant afin de pouvoir déposer des annonces vous devrez compléter les formulaires permettant de vous décrire vous ainsi que votre entreprise.

 

Puis-je créer plusieurs profils pour une seule société ?

Oui cela est tout à fait possible ! Nous le recommandons, par exemple, si vous avez plusieurs commerciaux qui s'occupent des ventes/achats de produits différents.

Le fait d'avoir un profil chacun leur permettra de gérer de manière indépendante leurs annonces. Ainsi, les annonces sont associées au nom de la société mais aussi au bon commercial, il sera donc contacté uniquement pour les annonces qu'il a déposé.

 

Comment créer un profil pour chaque commercial de mon entreprise ?

Pour créer un profil à chacun des commerciaux de l'entreprise, il vous suffit de vous rendre dans votre Tableau de bord, et de cliquer sur "Gérer mon équipe". Dans cette rubrique vous pourrez alors ajouter des contacts. Chacun des contacts pourra se connecter avec ses propres identifiants.

Comment retrouver, et modifier mes informations personnelles ?

Vous pouvez retrouver l'ensemble de vos informations personnelles en cliquant sur le bouton "Tableau de bord". Ici, vous pouvez les compléter et les modifier.

 

Comment faire si j'ai oublié mon mot de passe ?

Pour récupérer votre mot de passe, il vous suffit de cliquer ici : récupérer mon mot de passe

Comment supprimer mon compte 5AM Market ?

Si vous souhaitez supprimer votre compte 5AM Market, il vous suffit  de nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : contact@5am-market.com.

Dans cet e-mail, pensez à nous expliquer la/les raison(s) de votre départ, cela nous aidera à nous améliorer.

Réseau 5AM Market

Comment m'assurer de la fiabilité du réseau 5AM Market ?

5am-market n’intervient pas dans les négociations et l’acte d’achat. Nous ne sommes donc pas en mesure de connaitre la qualité des échanges qui s’effectuent sur le site. Afin de pouvoir contrôler au mieux la qualité de notre service, nous avons mis en place un système d’évaluations et de commentaires. Ainsi, chaque commentaire est lu par notre équipe.

 

Si un utilisateur reçoit un mauvais commentaire, notre équipe aura pour rôle de vérifier son contenu auprès du dépositaire et de l’utilisateur concerné. Si un utilisateur reçoit fréquemment de mauvais commentaires et dans la mesure où ils s’avèrent justifiés, 5AM Market se garde le droit de lui bloquer l’accès. L’objectif étant de vous garantir que le réseau 5am-market est le plus fiable possible.

Comment fonctionne l'annuaire en ligne ?

L'annuaire en ligne regroupe toutes les entreprises faisant partie du réseau 5AM Market. 

Chaque entreprise dispose d'une fiche entreprise regroupant les principales informations la concernant (contacts, annonces, appels d'offres, commentaires, localisation etc...). 

A quoi servent les commentaires ?

Les commentaires déposés sur les pages entreprises sont très importants puisqu'ils sont le principal indicateur de fiabilité d'un utilisateur. Ce sont eux qui vont peut-être vous aider à décider de faire confiance où non à une entreprise membre du réseau. 

5am-market n’intervient pas dans les négociations et l’acte d’achat. Nous ne sommes donc pas en mesure de connaitre la qualité des échanges qui s’effectuent sur le site. Afin de pouvoir contrôler au mieux la qualité de notre service, nous avons mis en place un système d’évaluations et de commentaires. Ainsi, chaque commentaire est lu par notre équipe.

Si un utilisateur reçoit un mauvais commentaire, notre équipe aura pour rôle de vérifier son contenu auprès du dépositaire et de l’utilisateur concerné. Si un utilisateur reçoit fréquemment de mauvais commentaires et dans la mesure où ils s’avèrent justifiés, 5AM Market se garde le droit de lui bloquer l’accès. L’objectif étant de vous garantir que le réseau 5am-market est le plus fiable possible.

Comment déposer un commentaire ?

Pour déposer un commentaire, il vous suffit de vous rendre sur la page dédiée à l'entreprise concernée et de cliquer sur le bouton "Déposer un commentaire". Ce bouton est situé sur la gauche de l'écran en dessous des coordonnées de la société. 

Contactez l'équipe de 5AM

Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact.

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