Charte de bonne conduite

La charte de confiance engage chaque utilisateur quant à la qualité de ses relations avec la communauté 5am-Market et garantit ainsi la fiabilité du réseau et de son fonctionnement.

5am-Market n’intervient pas dans les négociations et l’acte d’achat. Nous ne sommes donc pas en mesure de connaitre la qualité des échanges qui s’effectuent sur le site. Afin de pouvoir contrôler au mieux la qualité de notre service, nous avons mis en place un système d’évaluations et de commentaires. Ainsi, chaque commentaire est lu par notre équipe.

Si un utilisateur reçoit un mauvais commentaire, notre équipe aura pour rôle de vérifier son contenu auprès de l'auteur et de l’utilisateur concerné. Si un utilisateur reçoit fréquemment de mauvais commentaires et dans la mesure où ils s’avèrent justifiés, 5AM Market se réserve le droit de lui bloquer l’accès. L’objectif étant de vous garantir que le réseau 5am-Market est le plus fiable possible.

De manière générale, les utilisateurs s'engagent à :
  1. Payer leurs commandes dans les temps.
  2. Livrer les produits dans les temps.
  3. Livrer des produits de qualité équivalente à ce qui est présenté dans les annonces.
  4. Ne pas mettre en place des litiges de manière abusive contre d'autres utilisateurs.
  5. Ne pas publier de commentaires injurieux à propos d'autres utilisateurs.
  6. Ne poster que des commentaires justifiés.

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